1、售后服務\質量保證承諾：
1.1 產品質保期制度：設備正常運行因產品質量原因而造成的一切損壞由我公司免費維修或更換，并確保用戶滿意；
1.2 產品保用期制度：終身以優惠價格向用戶提供產品運轉所需的零配件，并確保及時到位；
2、資源配置：
        公司客戶服務部現有工作人員專門負責產品的安裝、調試、維檢修、定期巡檢、傾聽客戶聲音以及用戶回訪等工作；
3、響應時間：
        公司客戶服務2小時內響應用戶報障，并作出相應解決方案，省內8小時內；海南、廣西24小時內；湖南、江西、福建48小時內；省外（國內大陸）除新疆、西藏、內蒙古、黑龍江外72小時內；新疆、西藏、內蒙古、黑龍江96小時內按需趕赴用戶現場；
4、巡檢及回訪：
        產品質保期內巡檢周期：不大于6個月；
        產品保用期內回訪周期：不大于12個月；
5、用戶檔案：
        我公司將為每項工程建立用戶檔案，其中包括從制造質量到安裝、施工、使用維修記錄，用戶質量信息反饋等內容；
6、培訓及咨詢：
        免費向用戶提供產品所需的使用技術培訓；
        終身免費提供與產品相關的應用技術咨詢。